当下的三秦大地，处处春意盎然。

4月下旬，中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“翌日国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布行为。几天的行程，媒体记者团深远西安、汉中、宝鸡、咸阳四地，在一张张保单、一个个案例、一组组数据中，触摸中国东说念主寿服务地方经济发展、看守三秦匹夫安康的施行脉动。

“十五五”计算选录明确建议“推崇各种生意保障补充保障作用”，2026年政府处事论说强调“更轻易度保障和改善民生”。当宏不雅政策落向具体而微的个体运说念，保障的力量怎么从“纸面”抵达“大地”？这场调研给出了陕西谜底。

新闻发布行为中的“国寿答卷”

4月21日上昼，西安。在调研漫谈与新闻发布行为上，中国东说念主寿陕西省分公司总司理陈纪葵以一组千里甸甸的数据开场：终结现在，公司累计服务三秦匹夫超1900万东说念主，2025年度提供各种风险保障近2.4万亿元，赔付开销近70亿元……

图：媒体采访团调研中国东说念主寿数智金融赋能民生保障情况

数字背后，是一张由中国东说念主寿编织的障翳“生、老、病、残、故”全人命周期的保障汇注正在三秦大地成形：

护“生”：与陕西省计生协联袂19年，近五年累计承保计生家庭562万东说念主次，提供风险保障1215亿元，赔付超7.5万东说念主次。

敬“老”：2025年为全省36万老年群体提供专属保障，个东说念主待业金业务障翳东说念主数同比增长近78%，117个营业网点全部开设老年东说念主绿色通说念。

防“病”：经办多地城乡住户大病保障，服务超千万环球，累计赔付超330万东说念主次、近90亿元；践诺陕西“全民健康保”，平均平稳个东说念主医疗用度包袱超32%。

扶“残”：主经办汉中长护险技俩，障翳超40万参保员工，累计支付基金超7900万元，有用诽谤家庭照护开销70%以上。

慰“故”：身死案件自动理赔时效镌汰至1.11小时，较传统东说念主工处理提速92.44%。

这份答卷的背后，是中国东说念主寿陕西省分公司给与金融初心、推崇寿险头雁上风的价值担当，亦然该公司“奋进陕西 共建分享”2026-2028三年发展计算的布局根源。翌日三年，该公司将以高质地发展为中心任务，全面深化“业务提速、队伍提质、管制提效、区域提优”发展策略，着力达成“发展环境更优、东说念主员获取更实、品牌影响更强、风险防控更牢”总标的，以高质地发展护航东说念主民好意思好生涯。

把政事上风回荡为管制效劳

坚抓党的带领、加强党的缔造，是推动高质地发展的“根”与“魂”。动作金融央企驻陕机构，中国东说念主寿陕西省分公司永久把党建引颈赓续谋略发展全过程，将政事上风、组织上风回荡为服务民生的管制效劳。

建立党建与业务“同计算、同部署、同落实、同检查”的“四同”处事机制，紧扣服务西部大设备、“一带一起”等国度战术，切实扛起金融央企助力地方发展的政事处事。

在党建交融层面，搭建163个“党建定约”，主动与地方政府部门、企职业单元、社区乡村开展联建，打造柜面服务、红色惠农等17个党建品牌，构建起“党建+主业+公益+民生”的协同服务模式。

紧扣作念好金融“五篇大著作”中枢条件，建立战术部署、任务解析、蓄意监测、资源确立、如期督导全闭环处事体系。主动对接地方党委政府民生工程，深化与计生、民政、医保、妇联等部门的协同配合，构建“政府主导、商保经办、环球受益”的政保配合新样式。

2025年，该公司在科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融范围全面发力：战术性新兴产业保障障翳1039家企业，提供风险保障497亿元；绿色保障障翳440家企业，提供风险保障175亿元；普惠保障为469万特定群体提供风险保障4914亿元。

从“三色帮扶”到“四季呵护”

陕西地域特点显著，陕北、关中、陕南发展相反大，怎么让保障服务更精确、更贴合区域实质？中国东说念主寿陕西省分公司依托本身资质上风，立足区域发展实质需求，精确打造“三色帮扶”体系，以乡村振兴战术为运行推动金融服务走深走实。

深耕陕北，红色帮扶兜底民生。依托创新老区党建定约，与村镇党组织共建163个服务站点，将保障窗口前移至村头炕头。三年累计为超50万东说念主次老区环球提供专属风险保障，配合地方政府建立防返贫监测机制，完毕从“过后理赔”向“事先预警”的主动诊治，让一抹“国寿红”成为老区环球迈向共同富余的温情底色。

聚焦关中，金色帮扶激活产业。在宝鸡眉县猕猴桃产业园，“保障+信贷”联动让果农凭保单即可获低息贷款，天气指数保障完毕灾后最快今日赔付，果农不再“靠天吃饭”。2025年关中地区普惠保障风险保障金额冲破400亿元，为乡村特点产业拔节孕育注入刚烈金融动能。

助力陕南，绿色帮扶看守生态。为秦巴山区茶农量身定制低温指数保障，累计提供风险保障超5亿元；为生态景区农家乐定制“农家保”概述保障有蓄意。保障护航下，绿水青山正抓续回荡为金山银山。

图：在陕南，中国东说念主寿援建的国寿桥

在这一体系援救下，该公司累计践诺乡村振兴专属保障居品20余款，承保近502万东说念主，提供风险保障超1414亿元。每年派驻近百名驻村干部扎根下层，纵深鼓舞产业帮扶、保障帮扶、奢侈帮扶、东说念主才帮扶，全力沉稳拓展脱贫攻坚后果。

与“三色帮扶”相呼应，围绕金融“五篇大著作”，中国东说念主寿陕西省分公司将业务创新与战术部署充分耦合，构建“四季呵护”服务模式——“春雨润民”聚焦计生家庭与妇犬子童保障，“盛夏护企”服务中小微企业发展，“金秋爱老”看守老年群体安康，“严冬暖心”强化数智化赋能，兜底相当艰苦群体。这套模式有用赓续金融“五篇大著作”中枢任务，完毕了民生保障的全时段障翳。

科技运行服务效劳跃升

数智化转型是中国东说念主寿“十五五”技术的中枢战术。在陕西，科技与业务的深度交融正在重塑保障服务的效率与温度。

在汉中长护险服务中心，颖悟长护系统大屏上及时跳跃着待遇请求、失能评估、服务派单、护士记载等数据，全经过数字化留痕、全程可回首。该系统上线以来，累计服务超31万东说念主次，完毕全年零故障、零投诉。2025年系统迭代后，新增护士耗材配送、辅具租借确立模块，确凿完毕“全网通、一站式、掌上办”。

在宝鸡，“普惠全保村”科技平台援救起障翳超42万农村环球的风险保障汇注，AI数字东说念主宣传员进村入户普及政策，理赔请求支付时效平均1.21天，最快11分钟到账。

在中国东说念主寿陕西省分公司全省系统层面，个东说念主长险无纸化投保率达100%，2025年个东说念主长险新单核保智能审核率达95.62%，小额医疗理赔件均时效达0.08天。该公司正加快布局“颖悟普惠”中台，买通医保、卫健、民政数据壁垒，构建农村东说念主口风险画像模子，推动普惠保障线上化率翌日三年达95%以上，理赔自动化审核率冲破80%。

“数智变革不仅是效率擢升的用具，更是全场地支抓谋略管制的火器。”中国东说念主寿陕西省分公司默示，将积极相接总公司数智化战术，拓展“东说念主工智能+决策”“东说念主工智能+展业”“东说念主工智能+风控”场景，酿成“数据暴露、服务互联、智商分享”的数字化生态体系。

全人命周期看守三秦匹夫

民生无小事，枝桠总关情。东说念主身保障与“保障和改善民生”具有自然有关。中国东说念主寿陕西省分公司紧扣东说念主民环球全人命周期保障需求，打造多脉络、广障翳、可抓续的“保障惠民工程”。

在健康保障端，先后经办西安、宝鸡、商洛、韩城、安康、咸阳等地城乡住户大病保障，服务超千万环球，完毕“一站式”即时结算，累计赔付近334万东说念主次、90亿元。在城市生意医疗险方面，全力践诺陕西“全民健康保”，平均平稳个东说念主医疗用度包袱超32%。

在养老保障端，积极服务应酬东说念主口老龄化国度战术，构建“保障保障+适老服务+多脉络养老”一体化服务模式。2025年，生意保障年金障翳超154万东说念主次，个东说念主待业金业务障翳东说念主数同比增长近78%。全省117个营业网点均开设老年东说念主绿色通说念，同步鼓舞线上适老化矫正，切实破解“数字规模”。

在相当群体保障端，汉中长护险技俩动作全省唯独试点，创新构建“三多元一带动”运营模式。“50+30+20”多元筹资破解资金可抓续难题；五维照护矩阵障翳居家自主、上门服务、机构护士全场景；3大类40项护士服求完毕详细匹配。试点一年多以来，技俩催生38家定点护士机构，带动500个新增作事岗亭，入选2025年度天下独特待业金融服务案例。

图：汉中市长护险照护中心

在咸阳，“银龄安康+女性健康”双轮运行模式助力当地机构荣获“天下敬老文静号”和“天下巾帼文静岗”两项国度级荣誉。银龄安康工程累计承保超25万老年群体，提供风险保障超158亿元；女性健康保障技俩累计为30万东说念主次提供风险保障150亿元。

在宝鸡，“普惠保障全保村”技俩以“加减乘除”四步法推动保障服务下千里乡村，2025年累计为超42万农村环球提供风险保障超260亿元，赔付超2900万元，入选天下普惠金融典型案例。

以“奋进陕西”书写“十五五”新篇章

站在“十五五”计算开局之年，中国东说念主寿陕西省分公司的发展门道图依然明晰。

该公司在2026年处事会议上明确，将锚定金融“五篇大著作”，深耕普惠保障、深化养老保障、深拓“险资入陕”，抓续作念好要点群体保障服务。

从“点状冲破”到“网状障翳”，该公司正将宝鸡“全保村”探索出的“党建引颈、政保互动、数智赋能、服务下千里”十六字旅途向全省践诺，深化“保障+银行+健康管制”概述金融服务。在长护险天下践诺的配景下，以汉中模式为样本，推动“政府主导、商保经办、机构照护、辅具支抓”模式向更多地区复制。

从“风险抵偿”到“生态共建”，蓄意联接医疗机构、康养机构、下层卫生站点，构建“保障+留意+诊疗+康复”的乡村健康管制闭环。依托中国东说念主寿集团概述金融上风，推动险资入陕、险资助农，深度参与陕西乡村振兴与县域经济发展。

从“业务增长”到“价值共生”，将建立普惠保障专属有观看体系，将障翳率、赔付舒心度、服务反适时效纳入中枢蓄意，确保生意可抓续与社会价值相长入。

几天的调研，再行闻发布会上的系统擘划，到下层一线的塌实施行，一幅保障服务民生的陕西画卷渐次明晰。从全人命周期的保障汇注，到“三色帮扶”的区域协同；从数智运行的效劳跃升，到“四季呵护”的全时看守——中国东说念主寿用塌实的数据、创新的模式、扎根下层的服务汇注，解说着金融央企服务地方经济发展、看守民生安康的时期担当。

“悉心用情作念好民生保障各项处事，为三秦匹夫过上愈加幸福好意思好的生涯开云体育，孝顺更大的国寿力量。”中国东说念主寿的这份快乐，正在三秦大地上生根、吐花、终结。